1.公務電話不談錢：戶政事務所辦理業務，如需補件或領證，會請民眾親自到場，絕對不會要求ATM轉帳、匯款或詢問個人存款資訊。
2.不隨意提供個資：接獲自稱政府單位的陌生電話，切勿在電話中透露身分證字號、出生年月日等重要資訊。
3.善用官方查證管道：民眾如有疑慮，可直接撥打鳳林戶政事務所辦公室電話（03-8763784）向承辦人員核實，或撥打「165」反詐騙專線尋求協助。